Aquí encontrarás recogidas algunas de las preguntas más frecuentes enviadas por los administradores de fincas y usuarios del programa.
¿ PUEDEN LOS ADMINISTRADORES-USUARIOS DE FINCAS DAR DE ALTA Y GESTIONAR DIRECTAMENTE LA RECLAMACIÓN DE DEUDA ?
Si así lo desean CobroDirect permite a través de su plataforma on line que los administradores-usuarios puedan dar de alta y gestionar directamente los expedientes de morosidad que quieran sean tramitados por CobroDirect.
No obstante el administrador de fincas dispondrá siempre de un gestor personal al que le podrá hacer llegar la documentación del modo que considere oportuno, así como solicitarle información.
¿QUÉ CLASE DE INFORMACIÓN ME SUMINISTRARÁ COBRODIRECT DE LA MARCHA DE LOS EXPEDIENTES ?
Los administradores-usuarios dispondrán de toda la información del expediente en tiempo real a través de la una plataforma de información diseñada para ellos, su gestor personal y la remisión de informes periódicos.
¿QUIÉN ES COBRODIRECT?
CobroDirect es una empresa del Grupo Acción Legal, quien a su vez es uno de los socios fundadores y promotores del Programa de Lucha Contra la Morosidad en Comunidades de Propietarios (PLCM).
¿HAY ALGÚN GASTO QUE DEBA ASUMIR LA COMUNIDAD?
El PLCM cubre todos los gastos relativos a los servicios que presta y vienen detallados en las condiciones generales. Si fuera preciso el pago de tasas o aranceles registrales o de procuradores la Comunidades deberán adelantar esos importes que luego se repercutirán en el moroso.